Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd: 7 Oktober 2025

  • Onze diensten
  • Eigendomsrechten
  • Verboden activiteiten
  • Beheer van diensten
  • Contactinformatie

ALGEMENE VOORWAARDEN

Handelsnaam: Blink It Reinigingen (hierna: “Blink It”, “wij” of “ons”)

Adres: Groot Kraaivenstraat 32, 5051 EP Goirle
KvK: 85751316 • BTW: NL004139556B23
E-mail: teun@blinkit.nl • Website: www.blinkit.nl
Telefoon: +31 6 45861600 • IBAN: NL40 RABO 0384 2261 32

Diensten: hoogwaardige reiniging van luxe auto’s en wagenparken, tapijt- en meubelreiniging (samen: de “Diensten”).

Toepasselijkheid

  • Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en (aanvullende) werkzaamheden van Blink It, zowel B2C (consumenten) als B2B (zakelijk), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  • Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

  • Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Blink It.

1. Offertes, totstandkoming en looptijd

  1. Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte (schriftelijk/digitaal) accepteert of wanneer Blink It met de uitvoering start op verzoek van de klant.

  3. Diensten kunnen eenmalig of periodiek worden uitgevoerd. Bij periodieke Diensten geldt een opzegtermijn van 1 maand na afloop van de eerste (minimale) looptijd van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.

2. Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw voor zakelijke klanten en inclusief btw voor consumenten, tenzij anders vermeld.

  2. B2C: betaling direct na uitvoering of binnen 14 dagen na factuurdatum.

  3. B2B: betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

  4. Bij te late betaling is wettelijke rente (consumenten) of wettelijke handelsrente (zakelijk) verschuldigd, plus buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.

  5. Blink It mag prijzen jaarlijks aanpassen op basis van CPI en/of gewijzigde kostprijzen (lonen, materialen, brandstof, parkeerkosten e.d.).

  6. Betaling kan plaatsvinden via pin, iDEAL of overschrijving naar IBAN NL40 RABO 0384 2261 32 t.n.v. Blink It Reinigingen onder vermelding van het factuurnummer.

3. Medewerking klant & werkomstandigheden

  1. De klant zorgt tijdig en kosteloos voor: deugdelijke toegang, aanwezigheid van water en stroom (voor zover nodig), vrije werkruimte en vrijgemaakte oppervlakken, vrije parkeerruimte/toestemming en veilige werkomstandigheden.

  2. De klant meldt vooraf kwetsbare of bijzondere materialen/oppervlakken (bijv. natuursteen, ongelakte of geoxideerde lak, delicate stoffen, antiek).

  3. Blink It kan werkzaamheden weigeren of onderbreken als veiligheid, toegang of omstandigheden onvoldoende zijn; uren/kosten kunnen dan (deels) worden doorbelast.

  4. Ondergronden en materialen – verantwoordelijkheid klant. De ondergrond(‑en) waarop Blink It werkt (o.a. lak, folie/wrap/PPF/coatings, glas, natuursteen/tegelwerk, voegen/kit, hout, metaal, textiel/tapijt, bekleding, ondervloeren, lijmlagen en constructieve delen) zijn voor risico en verantwoordelijkheid van de klant. De klant bepaalt dat daarop werkzaamheden plaatsvinden en staat ervoor in dat de ondergrond geschikt is voor de overeengekomen methode, middelen en intensiteit. Blink It is niet aansprakelijk voor (latente) gebreken of reacties van de ondergrond/materialen (zoals loslating, dof worden, verkleuring/doorbloeden, roest‑ of kalkreacties, haarlijntjes, blaasvorming, vezelkrimp, vellingrand‑ of voegschade) die (kunnen) optreden door de staat of samenstelling van de ondergrond.

  5. Proefvlak/spot‑test. Waar zinvol kan Blink It een proefvlak uitvoeren op een onopvallende plek; uitblijven van schade op het proefvlak biedt geen garantie voor het totale oppervlak.

  6. Verplaatsen van objecten/voertuigen. Blink It verplaatst geen objecten, inboedel, toestellen, obstakels of voertuigen. De klant zorgt vóór aanvang voor voldoende werkruimte en bereikbaarheid. Indien Blink It uit coulance toch iets verplaatst, gebeurt dit uitsluitend op risico van de klant; extra tijd/werk wordt doorbelast. Blink It is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door of tijdens een dergelijke verplaatsing, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding.

  7. Eigen materialen en gereedschappen. Blink It werkt uitsluitend met eigen materialen en gereedschappen. Wij gebruiken geen door de klant aangeleverde middelen of apparatuur. Indien de klant desondanks verzoekt om eigen middelen/apparatuur te gebruiken, kan Blink It dit verzoek weigeren. Wordt hiervan bij uitzondering toch gebruikgemaakt, dan is dat uitsluitend op risico van de klant en vrijwaart de klant Blink It voor alle gevolgen daarvan.

  8. Afdekken/overspray en omgeving. De klant zorgt voor afscherming/afdekking van aangrenzende delen (bijv. gevels, kozijnen, kwetsbare objecten, vloeren) en voor een vrij werkvlak. Schade door nevel, spatten, overspray of aerosolvorming aan niet-afgeschermde delen komt voor rekening en risico van de klant, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Blink It.

4. Specifiek: voertuigreiniging (luxe auto’s/wagenparken)

  1. Vooraf en na afloop vindt (indien mogelijk) een visuele schouw plaats. Pre‑existente schade (krassen, steenslag, deukjes, oxidatie, matte lak, losse sierdelen, lekkende rubbers e.d.) valt niet onder onze verantwoordelijkheid.

  2. Elektronica, alarm-/trackingsystemen en accessoires blijven voor risico van de klant; de klant verwijdert losliggende/kwetsbare items vooraf.

  3. Lakcorrectie en dieptereiniging kunnen lichte, reeds aanwezige imperfecties zichtbaar maken; wij garanderen geen 100% herstel. Ondergronden en afwerkingen zoals wrap/folie, PPF, keramische/wax‑coatings en matte lak vallen onder artikel 3.4 (verantwoordelijkheid klant).

  4. Bij interieurreiniging kan vochtschade worden voorkomen door adequate ventilatie/nazorg; de klant is hiervoor na oplevering verantwoordelijk.

  5. Micro-marring & zichtbaarheid imperfecties. Zelfs bij veilige was- en correctiemethodes kan op sterk vervuilde of gevoelige lak micro-marring/hologramvorming ontstaan. Tevens kunnen bestaande imperfecties na reiniging juist zichtbaarder worden. Dit is inherent aan het proces en valt onder de verantwoordelijkheid van de klant zoals omschreven in artikel 3.4.

  6. Elektronica & sensoren. Na (stoom)reiniging of wassen kunnen tijdelijke storingen ontstaan in sensoren, camera’s, parkeersystemen of ruit-/spiegelfuncties door vocht of temperatuurverschillen. Blink It is hiervoor niet aansprakelijk, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding.

5. Specifiek: tapijt-, meubel- en glasreiniging

  1. Kleur- of vezelreacties (krimpen, doorbloeden, verkleuring) kunnen optreden door eerdere behandelingen, slijtage of materiaalsamenstelling; wij testen waar mogelijk op een onopvallende plek. Ondergrond‑ en materiaalreacties (backing, ondervloer, latex/lijm, houtwerk, kit/voegen) vallen onder artikel 3.4.

  2. Hardnekkige vlekken en gebruiksschade zijn niet altijd volledig te verwijderen; Blink It levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatgarantie.

  3. Glasbewassing: bij onveilige situaties (hoogte, storm, ondeugdelijke bevestigingen) kan werk worden uitgesteld of aangepast.

  4. Droogtijden en ventilatie. Na natte reinigingen zijn adequate ventilatie en droogtijd noodzakelijk om geuroverlast, (her)vervuiling of schimmelvorming te voorkomen. Vanaf oplevering is dit de eigen verantwoordelijkheid van de klant.

6. Wijziging, annulering en wachttijden

  1. Kosteloze annulering of verplaatsing kan tot 24 uur vóór aanvang. Binnen 24 uur brengen wij 50% van de geoffreerde prijs in rekening; binnen 4 uur of bij geen toegang 100%.

  2. Onvoorziene wachttijden door de klant (geen toegang, sleutels ontbreken, voertuigen/obstakels niet verplaatst, werkruimte niet vrij) worden als extra tijd doorbelast.

7. Levering, oplevering en klachten

  1. Werk wordt opgeleverd zodra Blink It aangeeft dat het is voltooid of wanneer de klant het voertuig/pand weer in gebruik neemt.

  2. Zichtbare gebreken of klachten meldt de klant binnen 48 uur na oplevering, met foto’s en duidelijke omschrijving; verborgen gebreken binnen een redelijke termijn na ontdekking.

  3. Bij een gegronde klacht mag Blink It kiezen voor: (i) kosteloos herstel/nabehandeling, of (ii) redelijke korting/credit. Herstel vindt in principe plaats door Blink It zelf of een door ons aangewezen derde.

  4. Inspectie & bewijs. De klant stelt Blink It eerst in de gelegenheid om de gemelde schade/klacht te onderzoeken en – indien passend – zelf te herstellen, vóór derden herstel uitvoeren. Indien de klant dit niet toestaat, vervalt het recht op kosteloos herstel en kan eventuele schadevergoeding worden gematigd of vervallen.

8. Aansprakelijkheid en verzekering

  1. Blink It is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het directe en aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Blink It.

  2. Blink It is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde omzet/winst, waardevermindering, stilstand- of huurkosten, reputatieschade, gemiste opbrengsten of boetes.

  3. Voor B2B is de totale aansprakelijkheid per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende werkzaamheden of, indien lager, het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

  4. Voor B2C is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico; indien geen uitkering plaatsvindt, tot maximaal twee keer het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden.

  5. Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Blink It en niet voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.

  6. Aansprakelijkheid vervalt indien de klant Blink It niet binnen de in artikel 7 genoemde termijnen deugdelijk in gebreke stelt en een redelijke hersteltermijn gunt.

  7. De klant is verantwoordelijk voor het veiligstellen van waardevolle/losse items en het vooraf melden van bijzonderheden. Schade ontstaan door onjuiste/incomplete informatie of ondeugdelijke materialen/installaties komt voor rekening van de klant.

  8. Ondergronden/substraat. Voor de geschiktheid en conditie van de ondergrond en alle daarop toegepaste afwerkingen/materialen is uitsluitend de klant verantwoordelijk. Blink It is niet aansprakelijk voor schade die (mede) voortvloeit uit de ongeschiktheid, verborgen gebreken of (chemische/fysieke) reacties van die ondergrond/materialen.

  9. Vrijwaring derden. De klant vrijwaart Blink It voor aanspraken van derden (waaronder VvE, buren, wegbeheerder/eigenaar, verhuurder/verzekeraar) die voortvloeien uit of samenhangen met de uitvoering van de werkzaamheden volgens instructies van de klant, onjuiste/onvolledige informatie van de klant, of het ontbreken van benodigde toestemmingen/vergunningen aan de zijde van de klant.

  10. Geen erkenning door herstel. Het (laten) uitvoeren van herstel, nabehandeling of coulance-werkzaamheden door Blink It houdt geen erkenning van aansprakelijkheid in.

  11. Verjaring (alleen B2B). Voor zakelijke klanten verjaren vorderingen tot schadevergoeding of ontbinding na 12 maanden na (op)levering. (Deze bepaling geldt niet voor consumenten.)

  12. Milieu- & vergunningseisen. De klant is verantwoordelijk voor lokaal vereiste toestemmingen/vergunningen(bijv. lozing/afvoer, gebruik openbare ruimte/parkeren, werkvergunningen op locatie), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Boetes, kosten of claims voortvloeiend uit het ontbreken daarvan zijn voor rekening van de klant.

9. Overmacht

  1. Onder overmacht vallen o.a.: extreme weersomstandigheden, ziekte/uitval personeel, pandemieën, verkeers-/wegafsluitingen, storingen in nutsvoorzieningen, stakingen, brand, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten onze macht.
  2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort; partijen zoeken een nieuwe datum. Blink It is niet schadeplichtig bij annulering door overmacht.
  3. Hardnekkige vlekken en gebruiksschade zijn niet altijd volledig te verwijderen; Blink It levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatgarantie.
  4. Glasbewassing: bij onveilige situaties (hoogte, storm, ondeugdelijke bevestigingen) kan werk worden uitgesteld of aangepast.
  5. Droogtijden en ventilatie. Na natte reinigingen zijn adequate ventilatie en droogtijd noodzakelijk om geuroverlast, (her)vervuiling of schimmelvorming te voorkomen. Vanaf oplevering is dit de eigen verantwoordelijkheid van de klant.
  6.  

10. Intellectuele eigendom & beeldmateriaal

  1. Methodes, werkinstructies, offertes, rapportages en beelden door of namens Blink It gemaakt blijven ons intellectueel eigendom.

  2. We mogen ter kwaliteitsborging voor/na foto’s maken van de werkplekken/voertuigen. Publicatie voor marketing gebeurt alleen met uitdrukkelijke (schriftelijke) toestemming van de klant of geanonimiseerd.

11. Sleutelbeheer en beveiliging

  1. Indien de klant sleutels/ toegangsmiddelen verstrekt, registreert Blink It de ontvangst en retourneert deze bij oplevering, tenzij anders afgesproken.

  2. Blink It bewaart sleutels zorgvuldig volgens intern sleutelprotocol; risico’s bij verlies of misbruik buiten onze schuld vallen niet onder onze verantwoordelijkheid.

12. Privacy (AVG)

  1. Wij verwerken persoonsgegevens conform onze privacyverklaring (zie website). Doeleinden: planning, uitvoering, facturatie, kwaliteitsborging en relatiebeheer.

  2. Voor B2B kan een verwerkersovereenkomst worden gesloten wanneer Blink It als verwerker optreedt.

13. Duur en beëindiging (periodieke diensten)

  1. Bij periodieke Diensten geldt een minimale looptijd van 3 maanden. Daarna maandelijks opzegbaar met 1 maand opzegtermijn.

  2. Blink It mag de overeenkomst per direct (gedeeltelijk) ontbinden of opschorten bij wanbetaling, faillissement/surseance van de klant, of wanneer uitvoering onveilig/onmogelijk blijkt.

14. Herroepingsrecht (alleen consumenten, bij online/telefonische boekingen)

  1. De consument heeft 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag van sluiten van de overeenkomst.

  2. Bij uitdrukkelijke instemming om de Dienst binnen de herroepingstermijn te starten, vervalt het herroepingsrecht zodra de Dienst volledig is uitgevoerd; bij gedeeltelijke uitvoering is de consument een evenredige vergoeding verschuldigd.

  3. Uitoefenen van het herroepingsrecht kan via het modelformulier op onze website of per e-mail.

 

15. Veiligheid en compliance

 1. Blink It werkt volgens geldende arbo- en veiligheidsnormen; indien een situatie onveilig is, mogen wij werkzaamheden weigeren of aanpassen.

2. Toelating/vergunningen voor bijvoorbeeld ladder-/hoogtewerk of parkeertoestemmingen regelt de klant, tenzij anders overeengekomen; kosten/boetes komen dan voor rekening van de klant.

3. Productveiligheid & SDS. Blink It past middelen toe conform veiligheidsinformatiebladen (SDS) en interne werkprotocollen. Indien de klant verzoekt af te wijken van onze standaardmiddelen of -methode, kan Blink It dat verzoek weigeren; wordt toch afgeweken, dan is dat uitsluitend op risico van de klant (zie ook 3.7 en 8.9).

16. Subcontractering

  1. Blink It mag (onder)aannemers inschakelen. Wij blijven eindverantwoordelijk voor correcte uitvoering volgens de overeenkomst.

17. Toepasselijk recht en forumkeuze

  1. Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, behoudens dwingendrechtelijke regels voor consumenten.

18. Slotbepalingen

  1. Indien een bepaling nietig/vernietigbaar is, blijven overige bepalingen volledig van kracht; partijen vervangen de ongeldige bepaling door een bepaling die de bedoeling het dichtst benadert.

  2. De meest recente versie van deze voorwaarden is te vinden op onze website en wordt op verzoek kosteloos toegezonden.